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Retouren

Informationen zu Retouren

Muster zur Ansicht

Sollten Sie Mustersendungen wünschen, werden diese zum Einzelpreis zzgl. Versandkosten berechnet. Diese können natürlich zum bedrucken oder besticken an uns zurück gesendet werden. 

Wichtiger Tipp: 

Bei Bestellungen größerer Mengen an Textilien die Sie noch nicht kennen, sollte vorab eine Musterbestellung vorgenommen werden, um die gewünschten Größen zu finden. Um etwas Kosten zu sparen, sollten Sie Mehrfachbestellungen vermeiden. Ein Shirt in XL und Farbe rot, fällt vom gleichen Hersteller genauso aus wie die Farbe blau. 


Reklamation / Falschlieferung

Hat eine gelieferte Ware einen Artikel- oder Lieferantenfehler, wird diese unverzüglich bei Ihnen per Paketdienst kostenlos gegen Austausch fehlerfreier Ware abgeholt. (Kein Grund für Reklamation sind Abweichungen von Farbe und Größe unterschiedlicher Hersteller. Wir nicht als Reklamationsgrund bearbeitet.)

Kommt es trotzdem zu einer Reklamation oder Falschlieferung, teilen Sie uns dies bitte vorab per Email unter info@fup-werbetechnik.de mit. Senden in diesem Fall eine kleine Schilderung des Fehlers oder Bilder der Beanstandung. Desweiteren benötigen wir für die Zuteilung des Falles Ihre Kundennummer und Bestellnummer. Nach Beurteilung der Reklamation eines Service-Mitarbeiters, senden wir Ihnen eine kostenlose Nachlieferung bzw. eine Gutschrift!

Wichtig: Es werden keine unfreien Paketsendungen angenommen. Wir danken für Ihre Mithilfe!


Umtausch/Neubestellung

Unsere Retourenabteilung nimmt nur Rücksendungen bzw. Umtauschware entgegen, d.h. die Abteilung nimmt keine Neubestellungen in Form von E-Mail oder beigelegten Bestellnotizen in der Rücksendung an. Eine Neubestellung nehmen Sie bitte im Online-Shop vor - unabhängig von Ihrer Rücksendung oder Ihren Umtasch.

Nach Prüfung der Ware, ob diese unseren Retourenbestimmungen(siehe Retourenschein) entspricht, folgt eine Rückerstattung des Betrages auf selbigen Zahlungweg wie bei der Bestellung ausgewählt. 

Hier können Sie unseren Retourenschein downloaden und gleich Online ausfüllen, ausdrucken  und der Rücklieferung beilegen!

Ohne Retourenschein können wir die Ware leider nicht zuteilen und eine Gutschrift kann sich dadurch verspäten. 

Rücksendeadresse:

FUP Werbetechnik
Reinhold Feuchtner
Am Bahndamm 11
D-94107 Untergriesbach

Eine Rücklieferung ist nur dann gültig, wenn die Lieferung nicht länger als 14 Tage zurückliegt!
Veredelte Textilien sind vom Umtausch ausgeschlossen! 

Wichtig: Es werden keine unfreien Paketsendungen angenommen. Wir danken für Ihre Mithilfe!

 

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